Bu ön bilgilendirme formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında Muhammed Yasin Yılmaz (Voltena) tarafından mesafeli satış öncesinde tüketiciye sunulmaktadır.
1. SATICI BİLGİLERİ
- Satıcı: Muhammed Yasin Yılmaz
- Web Sitesi / Marka: Voltena
- Hukuki Statü: Şahıs İşletmesi
- Vergi Dairesi: Kasımpaşa
- Vergi Kimlik No: 9730727703
- E-posta: [email protected]
- Faaliyet Konusu: 479114 - Radyo, TV, posta yoluyla veya internet üzerinden yapılan perakende ticaret
2. ÜRÜN BİLGİLERİ
Sipariş formunda seçilen ürünün temel nitelikleri, marka/model bilgisi, adedi ve satış fiyatı (KDV dahil) sipariş onay ekranında gösterilir. Ürün görselleri temsilidir; renk ve detaylarda küçük farklılıklar olabilir.
3. TOPLAM FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ
- Ürün Fiyatı: Sipariş formunda seçilen pakete göre belirlenir (KDV dahil)
- Kargo Ücreti: Ücretsiz
- Toplam Tutar: Ürün fiyatı + kargo (ücretsiz)
- Ödeme Yöntemleri: Kapıda Nakit Ödeme, Kapıda Kredi Kartı ile Ödeme
Siparişler PTT Kargo ile kontrollü teslimat olarak gönderilir. Teslimatta kargo görevlisi eşliğinde paketi açıp ürünü kontrol edebilirsiniz; kabul ederseniz kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme yaparsınız, istemezseniz teslim almayabilirsiniz. Kapıda kart ödemesinde PTT Kargo tarafından uygulanan %10 işlem ücreti sipariş tutarına yansıtılır. Sipariş aşamasında online ödeme talep edilmez.
4. TESLİMAT BİLGİLERİ
- Teslimat Süresi: En geç 30 iş günü
- Teslimat Yeri: Sipariş formunda belirtilen adres
- Kargo Firmaları: PTT Kargo
- Aracı Kargo: Fest Kargo
Siparişiniz siparispaneli.org sipariş yönetim sistemine aktarıldıktan sonra Fest Kargo aracılığıyla seçilen kargo firmasına iletilir ve teslimat gerçekleştirilir. Detaylar için Kargo & Teslimat Politikası sayfasına bakınız.
5. CAYMA HAKKI
Ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildirimi [email protected] adresine yapılabilir. Detaylar için İade & Değişim Politikası sayfasına bakınız.
6. ŞİKAYET VE İTİRAZ
Şikayet ve itirazlarınız için [email protected] adresine başvurabilirsiniz. Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yasal başvuru mercileridir.